AllurePOS – uputstvo za upotrebu

Šta je šta u AllurePOS-u

AllurePOS je program za restorane, kafiće i barove koji izdaje fiskalne račune po propisima Poreske uprave Srbije (akreditovani ESIR broj 1600). Sastoji se od nekoliko ekrana koji rade u internet pregledaču (Chrome, Edge, Firefox) na računaru kase, tabletu ili telefonu u istoj Wi-Fi mreži.

Uloge korisnika

Početak radnog dana: dva PIN-a fiskalne kartice

Računar kase ima čitač sa fiskalnom karticom (bezbednosni element Poreske uprave). Kartica potpisuje svaki račun. Posle svakog uključivanja računara kartica je zaključana i treba je otključati sa dva PIN-a:

1. Uključite računar i prijavite se na Windows nalog kase (server i L-PFR se pokreću sami). Otvorite Kontrolnu tablu ikonom AllurePOS Kontrolna Tabla na radnoj površini.
2. U polje UNOS PIN KODA ukucajte fiskalni PIN kartice i kliknite Otključaj.
3. U roku od jednog minuta Windows otvara prozor Smart Card. Ukucajte isti PIN još jednom i potvrdite u roku od 3 minuta. (To je drugi deo iste kartice, ne greška.)
4. Proverite: na tabli piše Spremno za fiskalizaciju, paketi na čekanju 0, a na kasi je zelena oznaka L-PFR povezan.
5. Otvorite kasu (ikona AllurePOS Pokretac → Otvori AllurePOS, ili AllurePOS Kasa (rezerva)) i prijavite se PIN-om.

Kasa

Kasa ima četiri kartice na vrhu: Mapa stolova, Meni, Rezervacije i Istorija transakcija. Levo je korpa trenutnog stola sa ukupnim iznosom i dugmadima za naplatu. Gore desno su sat, Odjava i meni Više (jezik, tema, prikaz mape, ESIR info, Admin panel).

1Prijava i odjava kasa

1. Na ekranu za prijavu ukucajte svoj PIN (4 cifre). Prijava je automatska posle poslednje cifre.
2. Administrator i menadžer se prijavljuju preko Prijava korisničkim imenom (ime + lozinka → Otključaj Terminal).
3. Jezik i izgled: Više → Lat / Ћир / EN i Tema. Fiskalni račun se uvek štampa isto, bez obzira na jezik ekrana.
4. Na kraju smene: Odjava. Kasa se vraća na ekran za prijavu, a otvoreni stolovi ostaju sačuvani za sledećeg kasira.

Video 1: prijava PIN-om, kartice kase, promena jezika, odjava.

2Nova porudžbina (sto, artikli, slanje u kuhinju) kasa

1. Na Mapi stolova kliknite sto (u svakom prikazu: Ravno, 2.5D ili 3D, vidi odeljak 2a). Levo se otvara korpa sa nazivom stola i imenom konobara.
2. Otvorite karticu Meni. Suzite ponudu klikom na kategoriju (npr. Roštilj) ili ukucajte deo naziva u polje Pretraži. Bar-kod čitač radi u istom polju.
3. Klik na artikal ga dodaje u korpu. Količinu menjate tasterima − / +; olovka pored cene menja cenu (ako je dozvoljeno); ✕ uklanja stavku.
4. Kliknite Sačuvaj račun (nacrt). Porudžbina odlazi u kuhinju (kuhinjski ekran i štampač), sto na mapi postaje zauzet (svetlocrven, sa iznosom računa i imenom konobara). Fiskalni račun se u ovom koraku ne izdaje.
5. Dodavanje artikala kasnije: kliknite zauzeti sto, dodajte iz menija, ponovo Sačuvaj. U kuhinju odlaze samo nove stavke.
6. Na novoj porudžbini za prazan sto kasa pokazuje samo Sačuvaj račun (nacrt) i Očisti. Tasteri za naplatu, Popust, Fiskalna polja i Predračun pojavljuju se kada otvorite zauzeti sto (sačuvana porudžbina). Prodaja bez stola (npr. na šanku) ima tastere za naplatu odmah.

Video 2: izbor stola, kategorije i pretraga, količine, čuvanje nacrta.

2aMapa stolova: prikaz Ravno, 2.5D i 3D kasa

Mapa prikazuje salu onako kako ju je administrator nacrtao u Admin-u (odeljak 16): oblik sale, pod (parket, pločice, fotografija…), stolove sa stolicama, šank, biljke, ulaz i ostalo. Kasa mapu samo prikazuje; stolovi se dodaju i pomeraju isključivo u Admin → Raspored stolova. Kad restoran ima više prostorija (Sala, Terasa…), birate ih karticama iznad mape.

• Slobodan sto: svetao, sa nazivom i brojem mesta. Zauzet: svetlocrven, sa iznosom računa i imenom konobara (boje slobodnih i zauzetih stolova menjaju se u Admin panelu: Podešavanja lokala → Raspored stolova — boje). Rezervisan: oznaka sa vremenom rezervacije. čeka fiskalizaciju: naplaćeno dok veza nije radila; fiskalni račun se izdaje sam čim veza proradi.

1. Izgled mape birate u meniju Više → red Prikaz rasporeda: Kao restoran, Ravno, 2.5D, 3D. Ispod tastera piše šta se trenutno prikazuje (npr. Prikazuje se: 2.5D). Izbor važi samo za taj uređaj; Kao restoran vraća prikaz koji je izabrao administrator.
2. Ravno: pogled odozgo, najlakši za stare računare i telefone. 2.5D (podrazumevano): blago nagnut pogled, stolovi i stolice sa debljinom i senkom, bez posebnih zahteva. 3D: prava 3D sala sa kamerom; traži grafičku podršku u pregledaču (WebGL).
3. U prikazu 3D: prevlačenje jednim prstom ili mišem okreće pogled, dva prsta ili desni taster miša pomeraju salu, štipanje ili točkić miša približava i udaljava, a dupli dodir (dupli klik) vraća početni pogled. Dodir na sto ga otvara, isto kao u prikazima Ravno i 2.5D; Očisti vraća na mapu.
4. Podrazumevani prikaz za sve kase bira administrator: Admin → Podešavanja lokala → Raspored stolova — prikaz (odeljak 16).

Video 2a: prikaz 2.5D, Više → Ravno / 2.5D / 3D, okretanje i zumiranje u 3D, otvaranje stola, povratak na izbor restorana.

3Naplata gotovinom i fiskalni račun kasa

1. Kliknite zauzeti sto da se korpa učita (nova porudžbina za prazan sto se prvo sačuva kao nacrt; prodaja bez stola ima tastere za naplatu odmah).
2. Kliknite Gotovina.
3. Unesite koliko je gost dao (polje ili brzi tasteri Tačno / 1.000 / 2.000 / 5.000). Kasa prikazuje kusur.
4. Ako je kupac firma, kliknite Kupac je firma? PIB je obavezan i unesite PIB (ide na račun kao ID kupca).
5. Kliknite Potvrdi i fiskalizuj. Račun odlazi u fiskalni uređaj (L-PFR), koji ga potpisuje i prosleđuje Poreskoj upravi.
6. Na ekranu je fiskalni račun sa PFR brojem, QR kodom i PDV-om. Kada je u Admin-u uključeno Štampaj račune direktno, račun se štampa sam, tasteri za štampu su dok se štampa zaključani (ne mogu se pritisnuti dvaput), a prozor se posle oko 1,5 sekunde sam zatvara. Ako štampač ne odgovori, tasteri se ponovo otključavaju: Štampaj pokušava ponovo, Štampaj preko pregledača otvara prozor pregledača (posle štampe se prozor zatvara). Štampa preko pregledača sada šalje isti oštar otisak kao direktna štampa (kasa nacrta račun u tačkama štampača; podesite razmeru na 100 % i papir 80 mm). Zatvori je uvek aktivno i oslobađa sto. Račun gostu možete poslati e-poštom kasnije: Istorija transakcija → Pošalji.

Video 3: gotovina, kusur, fiskalizacija, prikaz računa.

4Naplata karticom i IPS QR kasa

1. Otvorite sto i kliknite Kartica (ili IPS QR za instant plaćanje skeniranjem QR koda).
2. Kasa čeka POS terminal banke: gost prislanja ili ubacuje karticu. Kod IPS QR gost skenira kod svojom bankarskom aplikacijom.
3. Posle odobrenja račun se fiskalizuje automatski. Na računu piše način plaćanja (Платна картица ili Инстант плаћање).

Video 4: plaćanje karticom.

5Istorija transakcija: pretraga, kopija, e-račun kasa

Kartica Istorija transakcija prikazuje sve račune poslednjih 30 dana: vreme, sto i konobara, vrstu računa (npr. Promet / Prodaja, Promet / Refundacija), PFR broj, iznos i status. Starije račune vidi administrator u Admin panelu.

1. Pretraga: ukucajte deo PFR broja (sa papira) ili ime konobara; po potrebi suzite datum.
2. Kopija: izdaje kopiju računa (gost izgubio papir). Kopija je uvek označena „ОВО НИЈЕ ФИСКАЛНИ РАЧУН“ i ne menja promet.
3. Pošalji: šalje e-račun na e-mail gosta, umesto papira (isto dugme postoji i u prozoru računa odmah posle naplate). Adresa se ne čuva. Gost dobija e-mail "Fiskalni račun … — Restoran" sa celim računom, linkom za proveru na PURS-u i linkom Otvori račun u pregledaču (važi 90 dana). Bez interneta kasa čuva zahtev i šalje ga sama u roku od 72 sata. Ograničenje: 300 e-mailova dnevno po restoranu.
4. Kopiraj link: kopira link za proveru računa na sajtu Poreske uprave (isto što i QR kod).

Video 5: pretraga, kopija, slanje e-računa, link za proveru.

6Refundacija (povraćaj novca) kasa

Refundacija se radi kad gost vraća deo ili ceo račun (reklamacija, pogrešno naplaćeno). Izdaje se poseban fiskalni račun vrste Промет-Рефундација koji se poziva na originalni.

1. Istorija transakcija → nađite originalni račun (najbrže po PFR broju) → Refundacija.
2. Unesite količinu za svaku stavku koja se vraća (može i delimično). Iznos za povraćaj se računa sam.
3. Ako je originalni račun plaćen gotovinom, obavezan je ID kupca (pravilo Poreske uprave): izaberite šifru (npr. 10 · PIB firme, 11 · JMBG) i unesite broj. Za karticu nije obavezno.
4. Kliknite Izdaj refundaciju. Odštampajte račun i zamolite gosta da se potpiše na liniji „Потпис купца“.

Video 6: delimična refundacija sa ID-em kupca.

7Poništavanje računa (storno) kasa

Storno je za račun izdat greškom, odmah posle prometa (npr. naplaćen pogrešan sto). Kasa izdaje refundaciju celog računa, sa PIB-om restorana kao ID kupca, pa gost ne mora ništa da unosi.

1. Istorija transakcija → nađite račun → Poništi (storno).
2. Proverite broj i iznos, pa Poništi račun.
3. Original ostaje u istoriji označen kao poništen; refundacija je novi fiskalni račun. Ako je kupac firma, obavestite ga da je račun poništen.

Video 7: storno pogrešno izdatog računa.

8Predračun („račun na uvid“) kasa

Gost traži da vidi iznos pre plaćanja, ili firma traži predračun. Predračun prolazi kroz L-PFR i ima svoj broj, ali nije fiskalni račun: ne menja promet, porez ni zalihe.

1. Otvorite sto sa artiklima i kliknite dugme Predračun (ikona dokumenta pored Sačuvaj račun).
2. Odštampajte ili zatvorite. Sto ostaje otvoren, gost može da nastavi da naručuje.
3. Kad gost plati: naplatite kao obično. Konačni račun automatski dobija referencu na broj predračuna (polje Referentni broj u Fiskalnim poljima; po potrebi ga obrišite pre naplate).

Video 8: predračun, zatim konačni račun sa referencom.

9Popust kasa

1. U korpi kliknite Popust.
2. Izaberite Ceo račun ili Stavka (pa koju), vrstu % ili RSD, unesite vrednost i obavezan razlog (ili brzi tasteri Članska karta / Zaposleni / Gratis).
3. Kupon: ukucajte kod kupona i Primeni kupon (kupone pravi administrator, vidi odeljak 20).
4. Primeni popust. Popust je vidljiv u zbiru i na fiskalnom računu. Veći popust od limita kasira traži lozinku menadžera.

Video 9: popust 10 % na ceo račun.

10Podeljeno plaćanje kasa

1. Kliknite Podeljeno.
2. Dodaj način plaćanja za svaki deo: izaberite način (gotovina, kartica, IPS QR…) i iznos.
3. Preostalo za raspodelu mora biti 0, zatim Potvrdi i fiskalizuj. Na računu su navedeni svi načini sa iznosima.

Video 10: deo gotovina, deo kartica.

11Režim obuke kasa

Za uvežbavanje novih radnika bez pravog prometa. Računi u obuci su vrste Обука, nisu fiskalni i ne menjaju zalihe ni izveštaje.

1. Režim obuke uključuje administrator, prijavljen na kasi: Više → Režim obuke. Pojavljuje se crvena traka REŽIM OBUKE AKTIVAN i važi za sve kasire dok se ne isključi.
2. Radite sve kao obično. Svaki račun nosi oznaku ОБУКА i „ОВО НИЈЕ ФИСКАЛНИ РАЧУН“.
3. Na kraju obavezno isključite režim obuke istim putem.

Video 11: uključivanje, račun obuke, isključivanje.

12Rezervacije kasa

1. Kartica Rezervacije → Dodaj Rezervaciju.
2. Unesite ime, telefon, sto, datum i vreme, broj osoba i napomenu → Sačuvaj rezervaciju.
3. Rezervisan sto na mapi nosi oznaku sa vremenom rezervacije (u legendi: Rezervisan). U listi rezervacija menjate status (na čekanju, potvrđeno, gost seo, otkazano) ili brišete rezervaciju kantom.

Video 12: nova rezervacija.

Kuhinjski ekran

13Kuhinjski ekran (KDS) kuhinja

Otvara se na tabletu ili monitoru u kuhinji na adresi http://[adresa-kase]:2580/dapur.html. Prijavljuje se kuvar (uloga Kuhinja) ili administrator.

1. Svaka sačuvana porudžbina stiže kao kartica: sto, artikli i količine, konobar, koliko dugo čeka. Nove stavke dodate kasnije stižu kao nova kartica.
2. Kad je jelo spremno, kliknite Završi. Kartica nestaje; račun stola ostaje otvoren i naplaćuje se na kasi kao obično.
3. Porudžbine sa Wolt / Glovo platformi stižu ovde sa oznakom platforme, imenom i telefonom kupca i tipom (kurir / preuzimanje). Dugme Prihvati (račun) izdaje fiskalni račun, Odbij otkazuje porudžbinu pre računa.
4. Meni Više → Prijavi dolazak beleži dolazak / odlazak radnika (evidencija dolazaka u Adminu).

Video 13: porudžbina na kuhinjskom ekranu i završavanje.

Admin panel

Admin panel otvara administrator: kasa → Više → Panel Admin, ili direktno …/admin.html. Levi meni je podeljen na Pregled (nadzorna tabla, otvorene porudžbine, analiza dobiti, poreski izveštaji, knjigovođa), Meni i sala, Zalihe (dodatak), Osoblje i Podešavanja.

14Prijava i nadzorna tabla admin

1. Na kasi kliknite Prijava korisničkim imenom, ukucajte administratorsko ime i lozinku → Otključaj Terminal. Administrator posle prijave odmah ulazi u Admin panel (adresa …/admin.html).
2. Kasu administrator otvara na adresi kase (ili iz Admina: Više → Otvori kasu); nazad u Admin: kasa → Više → Panel Admin.
3. Nadzorna tabla: promet danas, broj računa, storna, obuka, avansi, predračuni; ispod je istorija transakcija sa izvozom u CSV i podaci o sertifikatu i fiskalnom uređaju.
4. Otvorene porudžbine: sve što nije ni plaćeno ni stornirano, najstarije prvo, sa razlogom (otvoren sto, bez stola, čeka fiskalizaciju, platforma). Odavde administrator stornira ili premešta porudžbinu na drugi sto.

Video 14: prijava administratora, nadzorna tabla, otvorene porudžbine.

15Meni: jela, pića, cene i poreske oznake admin

1. Upravljanje menijem. Desno je obrazac Dodaj jelo ili piće.
2. Unesite naziv, kategoriju (postojeću ili novu), cenu u RSD (sa PDV-om) i poresku oznaku. U padajućoj listi su samo oznake koje fiskalni uređaj nudi (npr. Ђ 20 %, Е 10 %, Г 0 %). Po želji ikona/emoji, fotografija, GTIN bar-kod i jedinica mere (kom, kg, l).
3. Sačuvaj: artikal je odmah na kasi.
4. Postojeću stavku menjate olovkom (Uredi), brišete kantom. Recept vezuje sastojke za artikal (zalihe se smanjuju pri prodaji).
5. Preuzmi Excel / Uvezi Excel: ceo meni iz tabele odjednom (preuzmite šablon, popunite, uvezite).

Video 15: dodavanje artikla sa poreskom oznakom.

16Raspored stolova, prostorije i pod admin

Mapu sale uređuje samo administrator, u Admin-u (kasa je samo prikazuje, odeljak 2a). Levo je paleta, u sredini plan izabrane prostorije, desno svojstva izabranog elementa.

1. Raspored stolova → element iz palete prevucite na plan ili ga samo kliknite (dodaje se na sredinu sale). Paleta: stolovi (pravougaoni, okrugli, ovalni, dugački, barski, separe), dekoracija (zid vodoravno / uspravno, šank, biljka, ulaz, toalet, kasa, oznaka zone) i arhitektura (stepenice, stub, prozor, bazen, bina).
2. Izabrani element prevlačite mišem (mreža od 10 px; strelice na tastaturi pomeraju fino). Ručice na ivicama (8) menjaju veličinu, okrugla ručica rotira u koracima od 15° (sa Shift slobodno). Delete ili Obriši briše element, uz potvrdu.
3. Desno, svojstva: naziv, broj mesta (stolice se crtaju same), rotacija i prostorija u kojoj je element. Dupli klik na element vodi pravo u polje Naziv.
4. Prostorije: + Prostorija dodaje salu (Terasa, Sprat…); na kasi je svaka posebna kartica iznad mape. Olovka na kartici prostorije otvara: naziv, veličinu (širina × visina), oblik poda (pravougaonik, L, U, T ili odsečen ugao) i pod: Tekstura (12 gotovih: parket hrast i orah, bele pločice, teraco, svetli i tamni mermer, beton, crveni i sivi tepih, trava, daske, kamen), Slika (fotografija ili crtež sale, JPG / PNG / WebP do 2 MB) ili Boja. Potvrdite sa Sačuvaj.
5. Uredi pod: uglove poda prevlačite mišem; + na sredini zida dodaje novi ugao, Delete briše izabrani, Vrati pravougaonik vraća običnu salu → Sačuvaj pod. Deo van poda je siv; sto može da stoji bilo gde.
6. Pregled Ravno / Pregled 2.5D / Pregled 3D: ista sala, i pre čuvanja, onako kako je kasa crta (u 3D pregledu kamera se okreće prevlačenjem).
7. Obavezno Sačuvaj raspored: kasa odmah prikazuje novi raspored. Otkaži odbacuje nesačuvane izmene; pre izlaska sa nesačuvanim izmenama program pita.
8. Podešavanja lokala → Raspored stolova — prikaz: podrazumevani prikaz za sve kase (Ravno, 2.5D ili 3D). Svaka kasa može da izabere svoj u meniju Više.

Video 16: sto iz palete, pomeranje, veličina i rotacija, svojstva, sala u obliku slova L sa parketom, uređivanje poda, pregled 2.5D i 3D, čuvanje i prikaz u Podešavanjima.

17Korisnici i PIN-ovi admin

1. Korisnici → Dodaj korisnika.
2. Ime i prezime (štampa se na računu kao kasir), korisničko ime, lozinka, uloga (Kasir, Kuhinja, Menadžer, Administrator).
3. Za kasira i kuvara unesite PIN (4 cifre, jedinstven, ne sme biti previše jednostavan). Ukloni PIN ga briše.
4. Sačuvaj korisnika. Kartice Raspored smena i Evidencija dolazaka su u istom odeljku.

Video 17: novi kasir sa PIN-om.

18Podešavanja lokala, Podešavanja ESIR i poreske stope admin

1. Podešavanja lokala (sve što nije ESIR): Izgled (tema boja za Admin, kasu i kuhinju; fiskalni račun se nikad ne menja), Raspored stolova — prikaz (Ravno / 2.5D / 3D na svim kasama, odeljak 16), Raspored stolova — boje (boja slobodnog i zauzetog stola), Štampanje računa (širina rolne 80 ili 58 mm) i Štampači (kuhinja, šank; samo u Admin-u na kasi).
2. Podešavanja ESIR → Registracioni parametri: naziv restorana, PIB, adresa prodajnog mesta, matični broj. Štampaju se na svakom računu. Podaci o akreditaciji su zaključani (postavlja ih proizvođač).
3. Način fiskalizacije: L-PFR (lokalni fiskalni uređaj sa karticom, standardno) ili V-PFR. Desno mora da piše AKTIVAN.
4. Dalje dole u Podešavanja ESIR: razmak između rezervacija, logo i tekst na dnu računa, Režim plaćanja za ugostiteljstvo (zakonski) (kartica / ček / instant se evidentiraju kao gotovina; vidi napomenu u odeljku 4) i ime kasira na računima Wolt / Glovo porudžbina. Izmene potvrdite sa Sačuvaj Podešavanja. Ispod je i Obveznik PDV-a. Pravila popusta (limit kasira i menadžera, članska karta, zaposleni) su na stranici Popusti (odeljak 20).
5. Poreske stope (PFR): tabela stopa i oznaka koju vraća fiskalni uređaj, samo za uvid. Osveži povlači ponovo.

Video 18: izgled, podaci restorana, fiskalizacija, poreske stope.

19Izveštaji, zaključenje dana, otvorene porudžbine admin

1. Poreski izveštaji: dnevni pregled (bruto prodaja, broj fiskalnih računa, ukupan PDV) i PDV po stopama. Sve dolazi iz računa koje je fiskalni uređaj potpisao; ništa se ne preračunava.
2. Zaključi dan (interno) zatvara interni pregled dana. To nije fiskalni dokument i ne šalje se Poreskoj upravi (svaki račun joj odlazi odmah, pojedinačno).
3. Ispod: pregled popusta po danu, kasiru, razlogu i vrsti. Analiza dobiti (dodatak Zalihe) daje prodaju minus trošak sastojaka.
4. Otvorene porudžbine: pre kraja dana proverite da je lista prazna. Storniraj otkazuje porudžbinu koja nikad nije naplaćena (ostaje zabeležena kao otkazana). Porudžbina koja čeka fiskalizaciju ne može da se menja, samo da se sačeka ili (administrator) otkaže.

Video 19: poreski izveštaji, zaključenje dana, analiza dobiti.

20Kuponi i happy hour admin

1. Popusti (kuponi, happy hour) → Dodaj ili izmeni kupon: kod (npr. LETO10), vrsta (% ili RSD), vrednost, važenje, jednokratan ili višekratan → Sačuvaj kupon. Kasir ga primenjuje u prozoru Popust.
2. Happy hour: naziv, popust u %, kategorije (npr. Pivo, Vino), dani i sati → sačuvajte. Popust se primenjuje sam u zadato vreme.
3. Na dnu iste stranice, Pravila popusta: limit popusta koji kasir sme da da bez odobrenja menadžera, popust za člansku kartu i zaposlene, razlozi popusta.

Video 20: novi kupon i happy hour.

21Podrška iz programa admin

1. Podrška → Nova prijava: vrsta (problem, pitanje, predlog), naslov, opis, po želji snimak ekrana.
2. Uz prijavu se automatski šalju verzija programa i stanje fiskalnog uređaja. Lozinke, PIN-ovi i promet se ne šalju.
3. Odgovor stiže u isti odeljak i na e-mail restorana. Ako kasa nema internet, prijava čeka i šalje se čim veza proradi.

Video 21: prijava problema podršci.

Admin panel: knjigovođa, zalihe, dodaci

Deo funkcija su dodaci (Zalihe i normativi, PDA aplikacija, kuhinjski ekran, Wolt / Glovo, Minimax) koji se uključuju u Admin → Licenca i pretplata. Zaključan dodatak je vidljiv, ali siv: klik otvara prozor Dostupno uz dodatak sa cenom i dugmetom Dodaj. Dodatak koji još nije u prodaji piše Uskoro. Probni period (14 dana) uključuje sve dodatke koji su u prodaji.

22Knjigovođa: stvarni iznosi kartica, pristup, Excel, Minimax admin

Po pravilima fiskalizacije ugostitelj kartice i instant plaćanja evidentira kao gotovinu (vidi odeljak 4). Knjigovođi ipak treba stvarna podela. Zato ovde upisujete iznose sa izveštaja POS terminala banke; fiskalni računi i kasa se ne menjaju.

1. Knjigovođa → Uređaji za kartice i instant plaćanja: za svaki terminal banke unesite naziv (npr. Intesa POS 1), vrstu (Kartica / Instant plaćanje) i banku → Dodaj uređaj. Kasnije: Preimenuj, Deaktiviraj.
2. Zatvaranje dana – kartice: izaberite dan (podrazumevano juče, do 45 dana unazad), upišite ukupan iznos svakog uređaja sa izveštaja terminala (npr. 3900,00) → Sačuvaj. Ekran pokazuje Fiskalna gotovina tog dana; zbir kartica ne može biti veći od nje.
3. Pristup knjigovođe (samo u Admin-u u cloudu, jer e-mail šalje cloud): unesite e-mail knjigovođe → Pošalji poziv. Poziv važi 7 dana. Statusi: Poziv poslat, Ima pristup, Pristup opozvan; dugmad Pošalji ponovo i Opozovi pristup.
4. Dnevni izveštaj na e-mail: svako jutro u 07:00 kratak pregled prethodnog dana. Excel za knjigovođu: izaberite mesec → Preuzmi Excel (listovi: Dnevni promet, PDV po stopama, Računi, B2B / avansi / refundacije, Prodaja po artiklima).

Video 22: uređaj za kartice, zatvaranje dana, pristup knjigovođe.

23Zalihe: artikli, lokacije, dokumenti, izveštaji admin

Dodatak Zalihe i normativi. Svaka prodaja smanjuje zalihe po receptu jela, sa lokacije kategorije menija, posle fiskalnog računa. Artikli, lokacije, dobavljači i dokumenti se sinhronizuju između kase i Admin-a u cloudu; kasa radi i bez interneta.

1. Lokacije: pored Magacin dodajte Šank, Kuhinja… (naziv, šifra, vrsta). U delu Lokacija izdavanja po kategoriji menija izaberite odakle prodaja troši (npr. Pića → Šank); bez izbora važi podrazumevana lokacija.
2. Artikli zaliha → Novi artikal: naziv, vrsta (sirovina, roba, poluproizvod), osnovna jedinica (kg, l, kom), kategorija, PDV pri nabavci, barkodovi, jedinice nabavke (npr. gajba = 24 kom), dobavljači, Minimum i Optimalno po lokaciji → Sačuvaj. Artikal u Artikli zaliha je jedino mesto za minimum, optimalnu zalihu i dobavljače. Tabela pokazuje stanje po lokaciji, ukupno, prosečnu cenu i vrednost; filteri: lokacija, kategorija, ispod minimuma, arhivirani. Artikal se ne briše, samo arhivira; jedinica se ne menja posle prvog knjiženja.
3. Početno stanje, Trebovanje, Otpis → Novi dokument: datum, lokacija (kod trebovanja „sa” i „na”, kod otpisa razlog), stavke (artikal po nazivu ili barkodu, količina; kod početnog stanja i nabavna cena) → Sačuvaj nacrt → Proknjiži. Proknjižen dokument se ne menja; ispravka: Storno, pa novi dokument. Nacrt napravljen na kasi menja se samo na kasi (u cloudu se vidi), i obrnuto.
4. Kartica artikla: sva kretanja jednog artikla u periodu (i po lokaciji), sa stanjem posle svakog i prosečnom cenom; Izvoz CSV.
5. Izveštaji zaliha: Stanje zaliha na izabrani dan (po artiklu i lokaciji, zbir po kategoriji i lokaciji; ispod minimuma i negativno označeno) i Otpis po razlogu; oba u CSV za Excel.
6. Upravljanje menijem → Recept pored jela → sastojci po porciji, kao i do sada. Popis zaliha upisuje razliku i u nove zalihe (dokument Korekcija popisa u magacinu), samo za redove koje ste izbrojali; red ostavljen kakav je ne menja zalihe. Ako zalihe restorana vodi kasa, popis radite na kasi. Analiza dobiti ostaje ista.

Video 23: novi sastojak, recept, popis, analiza dobiti.

24Dobavljači, nabavka (PO) i lista za poručivanje admin

1. Dobavljači: naziv, kontakt osoba, telefon, PIB (9 cifara), adresa → Sačuvaj dobavljača.
2. Nabavka sirovina (PO) → Nalog za nabavku: izaberite dobavljača, Dodaj red za svaku sirovinu (sastojak, količina, cena) → Primi nabavku. Prijem se knjiži kao dokument Prijem iz nabavke u magacin, prosečna cena se ažurira, prijem ostaje u Istoriji prijema nabavki.
3. Za poručiti: artikli na minimumu ili ispod, po lokaciji, grupisani po prvom dobavljaču, sa predlogom količine (do Optimalno, inače 2 × minimum). Napravi nabavku popunjava nalog za nabavku; Kopiraj listu kopira spisak za Viber ili e-mail. Na nadzornoj tabli traka Ispod minimuma: N vodi ovde.

Video 24: dobavljač, prijem nabavke, lista za poručivanje.

25Porudžbine sa Wolt / Glovo platformi admin kuhinja

Dodaci Wolt i Glovo (trenutno Uskoro, do završetka partnerskog testa). Porudžbina sa platforme stiže na kuhinjski ekran; račun se izdaje tek kad je kuhinja prihvati.

1. U Admin-u u cloudu → Integracije (Wolt/Glovo) → Platforme za dostavu: Generiši ključ i webhook adresu dajete partneru. Tajni ključ se prikazuje samo jednom; Novi ključ odmah poništava stari. U API pristup za potvrdu porudžbina unesite Wolt API ključ, Glovo token i ID prodavnice.
2. Mapiranje šifara platforme → artikal: platforma, šifra artikla na platformi, vaš artikal → Dodaj. Nemapiran artikal se na kuhinjskom ekranu vidi crveno i blokira prihvatanje.
3. Na kasi Admin → Integracije pokazuje Preuzimanje porudžbina (lokalni server): kasa povlači porudžbine iz clouda svakih 10 sekundi; račun uvek izdaje kasa, nikad cloud.
4. Kuhinjski ekran: kartica sa oznakom platforme, kupcem, tipom Preuzimanje / Kurir. Prihvati (račun) odmah izdaje fiskalni račun (plaćanje Prenos, jer je platforma naplatila) i štampa blok za kuhinju; zatim Završi. Odbij otkazuje porudžbinu pre računa i obaveštava platformu.

Video 25: mapiranje šifre platforme na artikal.

26Uređaji, broj kasa i PDA aplikacija za konobare admin

1. Uređaji: lista svih kasa, PDA telefona i kuhinjskih ekrana sa vremenom poslednje prijave. Gore piše Kase: korišćeno / dozvoljeno. Jedna kasa je u paketu; svaka dodatna (tablet u bašti, računar na šanku) je dodatak Dodatne kase. PDA i kuhinjski ekrani se ne računaju.
2. Oslobodi oslobađa mesto kase koja se više ne koristi (zamenjen računar). Kasa nekorišćena 30 dana oslobađa se sama. Kad je limit dostignut, nova kasa vidi ekran Dostignut broj kasa sa opcijama Dodaj kasu, Koristi kao PDA i Oslobodi staru kasu (administratorsko ime i lozinka).
3. Aplikacija za PDA: na telefonu skenirajte QR kod ili otvorite link → Preuzmi APK → otvorite fajl; Android jednom traži dozvolu Instaliraj nepoznate aplikacije. Telefon mora biti na istom Wi-Fi-ju kao kasa; potreban je dodatak PDA.
4. Aplikacija sama pronalazi kasu u mreži (adresa može i ručno), konobar se prijavljuje PIN-om i šalje porudžbine sa stola. Naplata je uvek na kasi: PDA ne naplaćuje, ne izdaje predračun, refundaciju ni kopiju. Nove verzije aplikacija nudi sama (Nova verzija → Preuzmi).

Video 26: lista uređaja, oslobađanje, PDA aplikacija.

27Štampači za kuhinju i šank, papir za račun admin

Podešava se samo u Admin-u na kasi (Podešavanja lokala → kartica Štampači); Admin u cloudu to ne vidi.

1. Za stanice Kuhinja i Šank: Windows štampač (ili Ne koristi), rolna 80 / 58 mm, leva i desna margina, veličina slova, broj kopija (1–3). Status: Spreman, Van mreže, Greška, Nije pronađen. Probna štampa izbacuje "PROBNA ŠTAMPA – NIJE RAČUN".
2. Kategorije → stanica: svaka kategorija menija ide u Kuhinju, na Šank ili se ne štampa; Ostale kategorije pokriva nove. Podrazumevano: Pivo, Vino, Bezalkoholna → Šank, ostalo → Kuhinja. → Sačuvaj štampače.
3. Pri čuvanju porudžbine štampaju se samo nove stavke kao "NALOG ZA KUHINJU" / "NALOG ZA ŠANK" (sto, konobar, vreme, količine, bez cena). Uklonjene stavke štampaju "OTKAZANO". Avans štampa "AVANS – NE KUVATI SADA"; obuka se ne štampa.
4. Ako blok ne izađe: crvena traka Nalog za Kuhinju nije odštampan → Ponovi; kasa i kuhinja imaju u meniju Više → Štampači status i Ponovi sve. Proverite i red štampanja u Windows-u (štampač ugašen, nema papira).
5. Kartica Štampanje računa: izaberite širinu rolne (80 ili 58 mm). U kartici Štampači, deo Štampač računa: izaberite štampač, proverite ga (Proveri) i uključite Štampaj račune direktno – račun se posle naplate štampa sam, oštar i preko cele širine rolne, bez prozora pregledača (samo kasa na računaru na kome radi server). Račun se uvek štampa tačno jednom; primerak za gosta je Kopija iz Istorije transakcija. Ako štampač ne odgovara, na računu je dugme Štampaj preko pregledača; tada u dijalogu pregledača jednom podesite: razmera 100 %, margine Nema, bez zaglavlja i podnožja.

Video 27: stanice, kategorije, čuvanje, štampanje računa.

28Licenca i pretplata: produženje, dodaci, instalacija admin

1. Vaša pretplata: status, Važi do (i broj dana), Kase (u upotrebi / dozvoljeno), Aktivni dodaci.
2. Podaci za račun (obavezno pre prvog plaćanja): vrsta kupca, u sistemu PDV-a, PIB, matični broj, poslovno ime, adresa → Sačuvaj podatke. PIB i MB se posle prvog plaćanja zaključavaju (promena preko podrške).
3. Dodaci: označen dodatak ulazi u sledeći period; Dodaj ga uključuje odmah, srazmerno do isteka. Dodatne kase: broj za sledeći period ili Dodaj jednu odmah. Dodatak koji nije u prodaji piše Uskoro.
4. Produženje i plaćanje: period 1 / 3 / 6 / 12 meseci (iznos sa i bez PDV-a), obe saglasnosti (uslovi korišćenja; kupovina kao pravno lice ili preduzetnik) → Kreiraj nalog za plaćanje → prozor banke za karticu (Monri). Posle uspešne transakcije pretplata se produžava sama i izdaje se novi sertifikat; na kasi po potrebi Kontrolna tabla → Proveri obnovu.
5. Računi: e-fakture (broj, datum, iznos, PDF). Licenca i offline server: Preuzmi instalaciju (.exe) (najnoviji instalacioni paket, samo iz clouda), Preuzmi sertifikat (.cert), licence fiskalnih kartica (L-PFR).

Video 28: pregled ekrana Licenca i pretplata.

Vodiči sa naracijom

Ovo su duži vodiči sa glasovnim objašnjenjem (srpski, uz englesku verziju), za razliku od kratkih video primera u odeljcima iznad. Portal za knjigovođe nalazi se na adresi knjigovodja.allurepos.com, a isti snimci su i na allurepos.com/video/.

Knjigovođa: od poziva do Minimaxa (8 min)

Vodič sa naracijom: prikazuje ceo put, od poziva knjigovođe do potvrde u Minimax-u.

Admin: knjigovođa i promet karticama (2 min)

Vodič sa naracijom: uređaji za kartice, zatvaranje dana, pristup knjigovođe.

Portal za knjigovođe (4 min)

Vodič sa naracijom: prihvatanje poziva, lista klijenata, dnevni izveštaji, računi, preuzimanja i podešavanja.

Kasa: napredne radnje

29Avans (uplata unapred za proslave i ketering) kasa

Avans izdaje samo administrator prijavljen na kasi. Gost unapred plaća deo (ili sve), a konačni račun se izdaje na dan proslave i poziva se na avans.

1. Otvorite sto i ubacite sve artikle proslave u korpu.
2. Otvorite Fiskalna polja (kupac / referenca / avans) i označite Avans (uplata unapred). Po želji: datum i vreme uplate (virman od ranije) i Iznos avansa po stopi PDV-a (prazno = ceo iznos).
3. Naplatite (gotovina, kartica…). Izdaje se račun Аванс Продаја; blok za kuhinju piše "AVANS – NE KUVATI SADA". Sledeća uplata: u Istoriji na poslednjem avansu Novi avans (nastavak).
4. Na dan proslave: Istorija → Refundacija na poslednjem avansu (vraća zbir svih avansa) → na tom računu Završni račun. Referenca se popunjava sama, naplata traži samo ostatak (plaćeno avansom X), a konačni račun štampa "Плаћено авансом" i brojeve avansa.

Video 29: izdavanje avansa.

Instalacija AllurePOS-a na računar kase

Šta vam treba

• Računar sa Windows 10 ili 11 (64-bit), Windows nalog sa administratorskim pravima, Microsoft Edge.
• Internet pri instalaciji i prvoj aktivaciji licence (kasnije kasa radi i bez interneta, do 14 dana bez javljanja serveru licenci).
• Čitač pametnih kartica i fiskalna kartica Poreske uprave (bezbednosni element) na ime obveznika. Test kartica radi samo sa probnom (SANDBOX) instalacijom.
• Slobodni portovi 2580 i 8888 na računaru. Node.js i L-PFR su u paketu, ne instaliraju se posebno.
• Pre instalacije u Admin-u u cloudu (vaš-restoran.allurepos.com/admin.html): popunjeni podaci za račun i plaćena pretplata, napravljeni korisnici (bar jedan administrator), meni i stolovi. Kasa posle aktivacije počinje prazna i sve to povlači iz clouda.

Korak 1: preuzimanje

1. Cloud Admin → Licenca i pretplata → panel Licenca i offline server → Preuzmi instalaciju (.exe) (fajl AllurePOS-Server-Installer.exe, oko 120 MB). Probna verzija se zove …-SANDBOX-….exe i nudi se samo kad vam je ELV dao pristup test okruženju.
2. Na istom mestu Preuzmi sertifikat (.cert): fajl licence koji aktivira kasu.

Korak 2: čarobnjak za instalaciju

1. Pokrenite .exe. Windows pita za administratorska prava (Da). Ako SmartScreen upozori: Više informacija → Ipak pokreni.
2. Paket se raspakuje u C:\AllurePOS-Server bez prozora (nekoliko sekundi, ne klikćite ponovo). Otvara se crni prozor "AllurePOS Setup Launcher" koji ostaje u pozadini i prozor ALLUREPOS INSTALACIONI ČAROBNJAK (Lat / Ћир / EN). Probna verzija ima žutu traku SANDBOX – PURS testno okruženje.
3. Ostavite označeno Server i baza podataka na glavnoj kasi. Na drugom računaru (šank, kuhinja) tu kvačicu skinite: dobija se samo Pokretač, bez servera.
4. Kliknite AŽURIRAJ / INSTALIRAJ. Ako na računaru već postoji baza, pita "Pronađena je postojeća lokalna baza… vaši podaci su bezbedni i NEĆE biti izbrisani. Nastaviti?" → Da. (Crveni okvir levo u čarobnjaku upozorava na brisanje podataka; baza se u praksi čuva.)
5. Čarobnjak redom: zaustavlja stare procese, proverava portove 2580 i 8888, podešava Windows zaštitni zid, uvozi PURS sertifikate, pravi foldere i prečice, pokreće server. Oko minut može izgledati "zamrznuto" dok radi samoproveru; to je normalno.
6. Na kraju: "INSTALACIJA JE USPEŠNO ZAVRŠENA!" → OK. Ako Windows pita da li da dozvoli Node.js JavaScript Runtime na mreži, dozvolite (inače tableti i PDA ne mogu da se povežu).

Šta instalacija ostavlja

• Server i L-PFR se pokreću sami pri prijavi Windows korisnika koji je radio instalaciju (zakazani zadatak "AllurePOS-Server"). Zato se računar kase prijavljuje na taj nalog.
• Program: C:\AllurePOS-Server. Podaci i fiskalni dokazi: C:\ProgramData\AllurePOS (baza, licenca, L-PFR baza paketa, rezervne kopije). Instalacija i deinstalacija ih nikad ne brišu; ni vi nemojte.
• Ažuriranje ili ponovna instalacija preko postojeće je bezbedna: podaci i podešavanja se zadržavaju. Redovna ažuriranja idu kroz Kontrolnu tablu; puna instalacija treba samo za nov PURS sertifikat ili na zahtev podrške.
• Probna i prava instalacija se ne mogu zameniti ažuriranjem ("izdanje je za drugi režim"): za prelazak na pravu karticu instalira se produkcioni .exe.

Korak 3: aktivacija licence

1. Kontrolna tabla → Detalji → Ažuriraj sertifikat → izaberite preuzeti .cert fajl. Licenca važi odmah. (Alternativa: u pregledaču http://localhost:2580/setup-license → otpremite fajl ili nalepite tekst sertifikata → Aktiviraj licencu; server se sam restartuje.)
2. Računar mora biti na internetu: kasa se prijavljuje serveru licenci i od tada se javlja svakih 10 minuta. Jedna licenca = jedan računar.
3. Ako server ne startuje jer je licenca aktivna na drugom računaru, Kontrolna tabla pokazuje crvenu poruku sa imenom tog računara. Poruka se zatvara tasterom ✕; ugasite AllurePOS na tom računaru, ili pozovite podršku AllurePOS ([email protected]) ako taj računar više ne radi. Kasa pokušava ponovo sama svakih 5 minuta, a posle Ažuriraj sertifikat Kontrolna tabla pita da li sme da ponovo pokrene server (završite naplatu koja je u toku) i odmah ga pokreće.
4. Sertifikat drugog restorana na istom računaru: stari podaci se ne brišu, nego se sačuvaju u folderu C:\ProgramData\AllurePOS\tenant-archive\<restoran>-<datum-vreme> (baza, ključ i oznaka). Ako postoje neposlati računi, Kontrolna tabla pita pre promene (oni ostaju u arhivi i ne stižu u oblak). Promena se radi pri pokretanju servera ili preko Ažuriraj sertifikat, nikad sama usred rada. Dok ne prođe provera čiji su podaci, kasa ništa ne šalje u oblak, a Kontrolna tabla to pokazuje (pločica „Sinhronizacija zaustavljena”). Ako na računaru ima neizdatih fiskalnih računa starog restorana, promena čeka: ostavite karticu STAROG restorana u čitaču dok se ne izdaju. Ne brišite folder tenant-archive.
5. Server povlači iz clouda korisnike, meni, podešavanja i raspored stolova. Ubacite karticu i unesite oba PIN-a (vidi "Početak radnog dana").
6. Proverite: Kontrolna tabla Spremno za fiskalizaciju, na kasi zelena oznaka L-PFR povezan, Više → ESIR Info → PFR status "Na mreži".

Prelazak na novi računar

1. Instalirajte AllurePOS na novi računar i uvezite isti .cert.
2. Server odbija start: "licenca je već aktivna na drugom računaru". U crvenom okviru kliknite Vrati kopiju na ovaj računar, izaberite tačku vraćanja i potvrdite da se stari računar više ne koristi. Licenca prelazi na novi računar, stari se blokira.
3. Prebacite čitač i karticu, unesite oba PIN-a, proverite Admin → Za proveru posle vraćanja. Folder C:\ProgramData\AllurePOS na starom računaru ne brišite.
4. Bez vraćanja kopije: zamolite podršku da oslobodi stari računar (navedite naziv restorana, ime računara iz crvenog okvira i vreme "Odbijeno u").

Povezivanje tableta, kuhinje i drugih računara

• Svi uređaji rade preko servera kase na portu 2580 (adresa je na Kontrolnoj tabli, dugme Kopiraj); fiskalizuje uvek kasa. Dodelite kasi stalnu IP adresu u ruteru.
• Tablet / telefon: u pregledaču otvorite http://[adresa]:2580 (kasa), …/dapur.html (kuhinja), …/admin.html (Admin). Isti Wi-Fi kao kasa.
• Drugi Windows računar: instalacija bez kvačice "Server i baza podataka", zatim ikona AllurePOS Pokretac: polje ADRESA SERVERA (ili Automatski pronađi), Test veze, pa Otvori AllurePOS ili direktno Kasa / Admin / Kuhinja.
• Android PDA: Admin → Uređaji → Aplikacija za PDA (odeljak 26).
• U jednoj mreži sme da radi samo jedan AllurePOS server istog restorana; drugi se sam gasi. Dugme Lokalno / Oblak u meniju Više na tabletu pokazuje na koji server je kasa povezana; tablet otvoren na adresi kase registruje je sam.

Prvi radni dan: kontrolna lista

1. Prava PURS kartica + produkcioni instalacioni paket (bez žute SANDBOX trake; Kontrolna tabla → Detalji → "TaxCore.API:" https://api.suf.purs.gov.rs).
2. Licenca aktivirana, oba PIN-a uneta, Spremno za fiskalizaciju.
3. Admin → Podešavanja ESIR: naziv restorana, PIB (isti kao na kartici), adresa, matični broj → Sačuvaj. Prazna polja kasa popunjava sa kartice; proverite ih. PIB je potreban i za storno.
4. Obveznik PDV-a: Da / Ne. Svaki artikal ima poresku oznaku iz tabele L-PFR-a (Ђ 20 %, Е 10 %, Г 0 %, А nije u PDV-u); Admin upozorava na artikle bez važeće oznake.
5. Štampači (odeljak 27): rolna 80 ili 58 mm, probna štampa, direktna štampa računa (Štampaj račune direktno); dijalog pregledača samo kao rezerva.
6. Režim plaćanja za ugostiteljstvo: uključen je podrazumevano (odeljak 4). Isključuje samo administrator uz reč ISKLJUCI, posle dogovora sa knjigovođom.
7. Vežba osoblja u Režimu obuke, pa isključiti.
8. Prvi pravi račun na mali iznos. Posle oko 30 minuta Kontrolna tabla: Paketi na čekanju: 0, bez crvene trake, bez novih grešaka u Greške (30 dana).
9. Tačan e-mail restorana u cloudu (tamo stižu upozorenja i podsetnici).

Rezervne kopije baze kase

Baza kase (porudžbine, računi, meni, korisnici) kopira se automatski i šifrovano u cloud: svakog sata, svake noći u 04:00 i jednom nedeljno u celini. Jedna noćna kopija čuva se i lokalno. U najgorem slučaju gubi se do sat vremena lokalnih zapisa; fiskalni računi su uvek i kod PURS-a i u L-PFR dnevniku.

• Kontrolna tabla pokazuje Kopija baze: poslednja … i upozorava ako kopija kasni više od 3 sata ili noćna više od 26 sati. Na disku mora biti slobodno bar veličina baze + 500 MB.
• Vraćanje (Kontrolna tabla): Vrati bazu iz oblaka (izaberite trenutak) ili Vrati iz lokalne kopije (radi i bez interneta). Trenutni podaci ostaju sačuvani kao "before-restore"; kasa upozorava ako ovaj računar ima novije podatke i koliko je fiskalnih računa izdato posle te tačke (oni se ne gube, čitaju se iz L-PFR dnevnika). Server se sam restartuje.
• Novi računar: posle unosa licence crveni okvir nudi Vrati kopiju na ovaj računar; potvrda da se stari računar više ne koristi preuzima licencu i blokira stari.
• Posle vraćanja: unesite fiskalni PIN, pa u Admin → Za proveru posle vraćanja odlučite za zadržane račune (Pošalji / Ne šalji), račune bez porudžbine i zaključane porudžbine (Otključaj); Vrati pakete iz oblaka vraća nedostajuće L-PFR pakete. Do tada kasir vidi Proveriti pre naplate.
• Kartica je radila na drugom računaru: ako ovoj kasi nedostaju brojevi računa koje je kartica potpisala drugde, kasa ih sama dopunjuje iz rezervne kopije u oblaku (pri startu, pre PIN-a, ili čim L-PFR javi blokadu). L-PFR se na par sekundi zaustavlja; kada traka kaže L-PFR je dopunjen iz rezervne kopije – unesite PIN kartice, unesite PIN. Ako neki broj nije ni u oblaku, ništa se ne upisuje i traka navodi brojeve: uključite raniji računar na kome je kartica korišćena (kasa pokušava ponovo svakih 5 minuta) ili pozovite podršku AllurePOS. Na novom računaru sa praznim L-PFR-om kasa ništa ne preuzima pre PIN-a.
• Nikad ne brišite C:\ProgramData\AllurePOS, folder backup\till ni fajlove *.before-restore-*. Ažuriranje čuva i backup\pre-update-*.db.
• Podrška (ELV) ima kopije clouda svakih 6 sati (30 dana + mesečne 12 meseci) i može da vrati konfiguraciju restorana (meni, korisnici, podešavanja) bez brisanja transakcija; vraćanje baze kase može da pokrene samo neko na samoj kasi.

Kontrolna tabla lokalnog servera

Program na računaru kase (ikona AllurePOS Kontrolna Tabla) koji pokazuje stanje svega što kasa koristi: pogledi Pregled, Detalji i Log, jezik Lat / Ћир / EN. Dugme ✕ ga samo sakriva u sistemsku traku pored sata (desni klik: Otvori kontrolnu tablu / Izađi); dok radi, sam ponovo pokreće server ako se ugasi i sinhronizuje sa cloudom svakih 5 minuta.

Pravila fiskalizacije (kratko)

Problemi i rešenja

Kontakt

ELV d.o.o. Beograd, proizvođač AllurePOS-a (ESIR 1600, L-PFR 1698)
E-mail podrške: [email protected] · Web: allurepos.com
Iz programa: Admin → Podrška → Nova prijava (uz prijavu stiže i stanje fiskalnog uređaja, što ubrzava rešavanje).